Términos del Servicio — MiraTuZona Partners

Última actualización: 9 de abril de 2026

Estos Términos regulan el uso del panel profesional MiraTuZona Partners (en adelante, "el Servicio"), accesible en app.miratuzona.com, ofrecido por RIZOS INVESTMENTS LTD (en adelante, "MiraTuZona", "nosotros"). Al registrarte como profesional en el Servicio aceptas estos Términos en su totalidad.

Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas, no debes registrarte ni continuar usando el Servicio.

1. Datos identificativos del prestador

• Titular: RIZOS INVESTMENTS LTD
• Domicilio social: Efesou 9, Paralimni 5280, Famagusta, Chipre
• Correo electrónico: info@miratuzona.com

2. Descripción del Servicio

MiraTuZona Partners es un panel B2B que permite a profesionales del sector inmobiliario y conocedores expertos de barrios españoles:

• Crear un perfil profesional público (nombre, foto, experiencia, idiomas) visible para los consumidores que exploran zonas en miratuzona.com.
• Reclamar zonas específicas y publicar reseñas moderadas sobre esas zonas.
• Recibir consultas ("leads") de consumidores que están investigando esas zonas y responderles dentro de la plataforma.
• Gestionar una organización e invitar a otros miembros del equipo.

El Servicio se presta tal cual ("as is"), según disponibilidad razonable. No garantizamos un nivel específico de tráfico, número de leads ni resultados comerciales para tu zona.

3. Precio

El Servicio es gratuito en el momento de publicación de estos Términos. MiraTuZona se reserva el derecho de introducir planes de pago, límites de uso o funcionalidades premium en el futuro, en cuyo caso te lo notificaremos con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico asociado a tu cuenta. Las funcionalidades que vinieras utilizando antes del cambio seguirán disponibles bajo las condiciones vigentes hasta el final del periodo notificado.

4. Registro y elegibilidad

• Para registrarte debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada (nombre real, foto, experiencia, idiomas).
• Cada cuenta es personal e intransferible. No puedes compartir tus credenciales de acceso con terceros.
• El acceso se realiza mediante enlaces mágicos enviados al correo electrónico que indicaste al registrarte. Eres responsable de mantener seguro el acceso a esa cuenta de correo.

5. Uso aceptable del Servicio

Te comprometes a usar el Servicio únicamente para los fines previstos. En particular, te obligas a NO:

• Hacerte pasar por otra persona o profesional.
• Publicar contenido falso, engañoso, ofensivo, discriminatorio o ilegal en las reseñas de zona.
• Reclamar zonas en las que no resides ni operas profesionalmente con el único fin de captar leads.
• Usar el Servicio para actividades de scraping, ingeniería inversa, ataques de denegación de servicio o cualquier otra interacción automática no autorizada con la API.
• Eludir los límites de uso, los controles de moderación o los mecanismos de rate limiting.
• Interferir con el normal funcionamiento del Servicio o con el uso que hacen otros profesionales o consumidores.

6. Reglas de uso de los datos de los consumidores ("leads")

Cuando un consumidor te envía una pregunta a través del chat de zona, recibes una vista limitada de su perfil (nombre, foto, zona consultada, respuestas del cuestionario de estilo de vida y los mensajes que escribe contigo). Al aceptar estos Términos te comprometes formalmente a:

6.1. Finalidad única

Usar los datos del consumidor exclusivamente para responder a la consulta concreta que el consumidor te ha planteado dentro de la plataforma. Cualquier otra finalidad está prohibida.

6.2. Prohibiciones absolutas

Queda prohibido, sin posibilidad de excepción:

• Exportar, copiar, descargar o almacenar los datos del consumidor fuera de la plataforma MiraTuZona Partners (capturas de pantalla, hojas de cálculo, CRMs externos, etc.).
• Contactar al consumidor por cualquier canal externo a MiraTuZona (email directo, teléfono, WhatsApp, redes sociales) utilizando datos proporcionados por la plataforma. Si el propio consumidor comparte voluntariamente sus datos de contacto en la conversación, el contacto externo queda a discreción de ambas partes.
• Incluir al consumidor en listas de marketing, newsletters o campañas comerciales de cualquier tipo.
• Compartir los datos del consumidor con terceros, incluyendo otros profesionales, otras empresas del grupo o cualquier persona que no sea miembro de tu organización con acceso legítimo a la conversación en MiraTuZona.
• Combinar los datos recibidos con bases de datos externas con el fin de identificar al consumidor o enriquecer su perfil.

6.3. Revocación del consentimiento

El consumidor puede retirar en cualquier momento su consentimiento para que veas su perfil. Cuando lo haga, su conversación aparecerá en tu panel marcada como "Acceso revocado": dejarás de ver su nombre, su foto y sus respuestas del cuestionario, aunque los mensajes ya intercambiados seguirán siendo visibles para que ambas partes mantengan la coherencia del hilo. A partir de ese momento, te comprometes a:

• No intentar recuperar los datos ocultados por ningún medio.
• No utilizar ningún dato del consumidor que recordaras de antes de la revocación para los fines prohibidos en el apartado 6.2.
• Eliminar de cualquier soporte propio (notas internas, recordatorios, etc.) los datos personales del consumidor que hubieras conservado, en su caso, antes de la revocación.

6.4. Notificación de incidentes

Si descubres una brecha de seguridad, una pérdida o un acceso no autorizado a datos de consumidores en tu organización, debes notificárnoslo en info@miratuzona.com en un plazo máximo de 24 horas desde el momento en que tengas conocimiento del incidente, indicando la naturaleza del incidente, los datos afectados y las medidas adoptadas.

6.5. Subencargados

No está permitido contratar a subencargados del tratamiento sobre los datos de consumidores recibidos a través de MiraTuZona sin autorización expresa y por escrito de MiraTuZona.

6.6. Devolución y supresión

A la finalización de tu cuenta o de la conversación con un consumidor, todos los datos del consumidor que tengas en tu poder fuera de la plataforma (en el caso de que existieran a pesar de la prohibición del apartado 6.2) deben ser eliminados inmediatamente. MiraTuZona conserva el historial de la conversación dentro de la plataforma según los plazos descritos en la Política de Privacidad.

7. Visibilidad pública de tu perfil

Al registrarte y completar tu perfil profesional aceptas que tu nombre, foto, años de experiencia, idiomas y reseñas moderadas sean visibles públicamente a los consumidores que exploran las zonas que has reclamado en miratuzona.com. Esa visibilidad es la finalidad principal del Servicio.

Si en algún momento deseas dejar de ser visible, puedes eliminar tu cuenta desde la sección Perfil → Eliminar cuenta. Una vez eliminada, tu perfil deja de aparecer de inmediato; las conversaciones antiguas pasarán a mostrar "Profesional eliminado" en lugar de tu nombre.

8. Propiedad intelectual

• Plataforma: el diseño, código, marca, logotipo y demás elementos del Servicio son propiedad de RIZOS INVESTMENTS LTD y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
• Contenido que publicas: conservas la titularidad de las reseñas y mensajes que publicas, pero al publicarlos concedes a MiraTuZona una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y revocable (al eliminar tu cuenta) para mostrarlos a los consumidores en el sitio principal y en el panel B2B con la finalidad de prestar el Servicio.
• Foto de perfil: garantizas que dispones de los derechos necesarios para subir la foto que utilices como avatar.

9. Suspensión y terminación de la cuenta

MiraTuZona se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta, con o sin notificación previa, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de cualquiera de los apartados de estos Términos, en especial las reglas de uso de datos del consumidor del apartado 6.
• Uso fraudulento, abusivo o ilegal del Servicio.
• Actividad que atente contra la seguridad o disponibilidad del Servicio.
• Suplantación de identidad.
• Requerimiento de una autoridad competente.

Tú puedes terminar el contrato y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la sección Perfil → Eliminar cuenta, sin penalización. Si eres el único administrador de una organización, deberás promocionar a otro miembro a administrador o eliminar la organización previamente.

10. Limitación de responsabilidad

El Servicio se presta tal cual y según disponibilidad. En la mayor medida permitida por la legislación aplicable:

• MiraTuZona no garantiza un número mínimo de leads, un nivel específico de tráfico ni resultados comerciales concretos derivados del uso del Servicio.
• MiraTuZona no se responsabiliza de la veracidad, completitud o utilidad de la información proporcionada por consumidores o por otros profesionales.
• MiraTuZona no responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o daño reputacional.
• La responsabilidad total y acumulada de MiraTuZona frente a ti, por cualquier reclamación derivada de o relacionada con el Servicio, queda limitada al importe total que hayas pagado a MiraTuZona en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación. Mientras el Servicio sea gratuito, dicho límite asciende a cero euros (0 €). Esta limitación no se aplica a los supuestos en los que la legislación aplicable impida limitar la responsabilidad (dolo, culpa grave, daños personales, etc.).

11. Indemnización

Te comprometes a mantener indemne a MiraTuZona, sus directivos y empleados, frente a cualquier reclamación de terceros derivada de tu incumplimiento de estos Términos, en particular del apartado 6 (uso de datos de consumidores), o del contenido que publiques en el Servicio.

12. Modificaciones de los Términos

MiraTuZona puede modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos o de funcionalidad. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Si las modificaciones afectan de manera sustancial a tus derechos u obligaciones, te lo notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Si continúas usando el Servicio una vez transcurrido ese plazo, se entenderá que aceptas las nuevas condiciones. Si no las aceptas, debes eliminar tu cuenta antes de la entrada en vigor.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación europea y, supletoriamente, por la legislación chipriota como Estado de establecimiento del prestador. Para cualquier controversia derivada del uso del Servicio, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes según las normas de jurisdicción del Reglamento (UE) 1215/2012.

Si eres consumidor a efectos del art. 17 del citado Reglamento, podrás ejercer tus derechos ante los tribunales de tu lugar de domicilio.

14. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a estos Términos o al Servicio, puedes escribirnos a info@miratuzona.com.